bloomwell Frankfurt

"Ich warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung. Ich leide an chronischer Colitis ulcerosa, was mir starke Schmerzen bereitet. Der Kundenservice ist nutzlos; ich erhalte lediglich automatische Antworten. Meiden Sie diese Website nach Möglichkeit.. Sie können nicht antworten, schaffen es aber, täglich zwei Werbeanzeigen zu versenden."

"Ganz schlecht warte schon 2 Wochen auf meine Bestellung. Da blomwell auch nicht antwortet auf Mails, die sagen einfach es wäre keine gekommen die Telefonnummer stimmen auch nicht, kurz und ganz ganz schlecht. Ich kann jetzt zu sehen wie ich mein Geld zurück bekomme, blomwell interessiert ja nicht da die App ja nicht geht seit einer Woche heißt es das technische Probleme bestehen und das weiß ich nicht von blomwell sondern weil ich in der Apotheke angerufen habe die mein Geld haben. Das in Deutschland mittlerweile alles den Berg runter geht zeigt sich am Kundendienst den gibt es nicht mehr, Hauptsache sie haben erst einmal das Geld. Das ist Arm und ich habe deinstalliert und ein Anbieter genommen, wo man auch die Wahre auch erhält."

"Bloomwell hat in den letzten 2 Monaten sehr stark nachgelassen. Als ich angefangen habe zu bestellen, gab es keine Probleme mit der Verfügbarkeit, die Lieferung kam spätestens am 3. Werktag nach Bestellung. Aktuell muss man froh sein, wenn nach 3 Werktagen die Bestellung überhaupt von der Apotheke verarbeitet wurde, bzw. die bestellten Produkte überhaupt noch verfügbar sind. Eine Stern gibt es nur weil die Produkte sehr gut sind. Der Service sowie die Funktionalität der Shopseite ist eine Katastrophe!"

"Meine Bestellung bei Bloomwell hat leider zu Problemen geführt. Der Versand meines Medikaments innerhalb von Frankfurt hat ganze drei Tage gedauert. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass ich unter chronischen Rückenschmerzen leide, gab es keinerlei Bemühungen, die Situation zu verbessern oder den Versand zu beschleunigen. Unmittelbar nach der Bestellung erhielt ich die Information, dass sich die Lieferung um drei Tage verzögern würde. Hätte ich dies im Vorfeld gewusst, hätte ich mich für eine andere Apotheke entschieden, um meine Versorgung sicherzustellen. Die Verzögerung hatte negative Auswirkungen auf meine Gesundheit. Nach Kontaktaufnahme mit DHL wurde mir bestätigt, dass kein Paket von Bloomwell an sie übergeben wurde, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass die Sendung verschickt sei. Das Tracking zeigte jedoch über mehrere Tage keine Veränderung. Ich habe Verständnis dafür, dass es Phasen mit hoher Arbeitsbelastung geben kann. Dennoch wäre es wichtig, Kundinnen und Kunden vor der Bestellung transparent über mögliche Verzögerungen zu informieren."

"Es wird mit erstklassigem Service geworben. Was für ein absoluter Schwachsinn. Niemand geht dort ans Telefon. 7 mal hab ich angerufen, zu verschiedenen Uhrzeiten. Ich habe absolut keine Ahnung wie ich dort jemanden kontaktieren soll. Da kann man seine Medizin auch auf dem Schwarzmarkt kaufen. Ist einfacher."