Limbach Gruppe Würselen

"Schnelle Terminvergabe, keine Wartezeit und eine besonders angenehme Betreuung Frau Flecken vor Ort."

"Regelmäßig musste ich meine Blutwerte kontrollieren lassen. Einen Termin habe ich immer zügig bekommen und hatte auch keine Wartezeit. Besonders herzlich ist die Helferlein Kerstin. Professionelle Blutabnahme und immer für einen netten Plausch zu haben :)"

"Sehr nette Mitarbeiterin, freundlich und engagiert. Die Blutnahme wurde mit Herz gemacht. Die Blutwerte kamen zügig und waren schon am anderen Tag da. Kann ich nur empfehlen, daher 5 Sterne."

"Ein Stern ist einer zu viel ! Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Für meinen bestehenden Termin habe ich über Doctolib einen früheren Termin vorgeschlagen bekommen und diesen angenommen. Anschließend wurde dieser sogar via Mail bestätigt. Im Laufe des Tages rief mich das Labor an um diesen Termin dann wiederum abzusagen da in dieser Woche keine Ärzte im Hause seien. Sehr unprofessionell! Hier wird also das Personalproblem des Labors auf mich als Patienten übertragen! Da frage ich mich WIESO bekomme ich einen früheren Termin angeboten wenn keine Ärzte im Hause seien ? Im Verlauf des Telefonates hat man mir angeboten einen neuen Termin über Doctolib fürs neue Jahr zu buchen ! Hallo ?! Wo sind wir denn hier ?! Limbach sagt meinen Termin ab, der für mich unheimlich wichtig war da ich eine kostenpflichtige Behandlung in Abhängigkeit von diesem Termin gebucht habe und sehr viel Geld dafür bezahlt habe und bietet keine zufriedenstellende Lösung an! Des Weiteren konnten meine Fragen nicht beantwortet werden, dafür sollte ich „morgen“ wieder anrufen. Ich soll jetzt also auch noch dem Institut hinterher laufen ? Für etwas was ich nicht verbockt habe ??!! Einfach unprofessionell, kundenunfreundlich und aufgrund von meiner Erfahrung nicht zu empfehlen. Zum Glück gibt es alternative Labore ! Limbach sieht keinen Cent von mir, allenfalls eine Rechnung über die mir entstandenen Unannehmlichkeiten."

"PCR-Test am Freitag. Bis Samstagnachmittag keine Meldung. Bei Hotline angerufen. „Also ja, wir sind so nett und gehen dran, aber Auskunft erst wieder ab Montag.“ Ja. Danke. Für nichts. „Ihr Mann hat Luftnot? Also Ihren Notruf nehmen wir gern entgegen. Aber ein Rettungswagen kommt erst Montag.“ „Ihr Kind hat schlimmen Husten? Also wir haben zwar Apothekennotdienst, aber Hustensaft geben wir Ihnen erst am Montag.“ Und da wundern wir uns, dass wir seit zwei Jahren nicht aus dieser Situation kommen. So bekämpft man doch keine Pandemie, mit halbherzigen Laboren, die derzeit Millionen schaufeln und Gesundheitsämtern, die am Wochenende eine Grundbesetzung nicht für notwendig erachten. Ganz schwache Leistung."